Aquí te explicamos como solicitar una devolución o un cambio:

Nuestra política de cambio y devolución es muy sencilla: si no te convencen nuestros artículos que has pedido, nos lo devuelves.
MUY IMPORTANTE: escribes en un papel qué es lo que deseas: un cambio de artículo, color o talla o una devolución del importe.
Tienes 15 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido.

1) INSTRUCCIONES PARA CAMBIOS (TALLA O DISEÑO)
Si se trata de un cambio, indícanos por favor que es lo que deseas escribiendo en una hoja:

  1. Tus Datos (Nombre completo, email, móvil).
  2. Numero de pedido.
  3. Cambio deseado (Talla o modelo): Si se trata de un cambio de diseño, asegúrate en la web que el nombre del diseño sea el correcto.
  4. Los productos outlet no pueden ser devueltos o reembolsados.
  5. Los productos rebajados tienen una devolución de 7 días.


Nota:
 Los gastos de envío desde tu casa hasta nosotros corren por tu cuenta.


Te recomendamos Correos por ser el modo de envío más barato.

PLAZOS:

  • Si lo envías con Correos Certificado, lo recibiremos en 2-4 días.
  • Confirmaremos el nuevo pedido a producción en 2-4 días. El tiempo de producción del nuevo pedido será de 1-5 días (producción normal).
  • Llegará el pedido en 24-48h.

El plazo total sería entonces de hasta 3-9 días laborables desde recepción de tu paquete.

2) INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIONES (REEMBOLSO)

En caso de que quieras solicitar la devolución de dinero, se te reembolsará el importe a tu tarjeta de crédito/débito.

Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 15 días naturales, en una hoja indícanos por favor que deseas un REEMBOLSO. Si no nos envías la copia del recibo, entonces debes indicarnos:

  1. Tus Datos (Nombre completo, email, móvil)
  2. Numero de pedido
  3. Tus datos bancarios

PLAZOS:

  • Si lo envías con Correos Certificado, lo recibiremos en 2-4 días.
  • En 2-4 días procederemos al reembolso en caso de Tarjeta de crédito.


DIRECCION PARA LA DEVOLUCIÓN:

Enviar a: (recomendamos enviar por Correos, modo certificado)

Zebramodas.es

C/ José Monte de Torres, 22
41620 Marchena, (Sevilla)
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